配易查网站隐私权政策

更新日期：2020年11月11日

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，配易查（或简称“我们”）制定本《配易查网站隐私权政策》并提醒您：在使用配易查网站的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《配易查网站隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用配易查服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。

隐私权政策

配易查非常重视您的隐私保护和个人信息保护。在您使用了配易查网站提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 本协议的适用范围

2. 我们如何收集和使用您的用户信息

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

4. 用户业务数据和公开信息

5. 您如何管理您的用户信息

6. 我们如何使用cookie和同类技术

7. 隐私权政策的更新

一、本协议的适用范围

本隐私政策适用于配易查所有产品和服务。如某款产品有单独的隐私政策，则该产品的隐私政策将优先适用。该产品隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

2.1.  帮助您成为我们的会员

2.1.1. 您注册配易查帐号时须至少向我们提供帐号名称、手机号码，并创建密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与配易查指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。

2.1.2. 在您注册完成配易查账户后，您可以在账户“基本资料”一栏中继续填写您的信息，包括（1）您的单位名称、业务类型;（2）联系信息（所在地区、街道、联系电话、电子邮件、部门、职务）。您若不提供这些信息，将不会影响您对某一具体技术服务的使用。您提供的信息，会帮助我们更了解您对于配易查服务需求，以便配易查有针对性的向您推广、介绍产品或与您进行业务沟通。

2.1.3. 如果您仅需使用配易查网站的浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息

2.1.4. 您也可以通过个人微信扫码登录配易查网站，该微信账号将绑定配易查账号。我们会将依据与第三方的约定，在符合相关法律法规规定的前提下，使用您的这些用户信息（包括用户ID、头像及昵称）。

2.2.  向您提供产品和服务

在您使用配易查网站和客户端应用程序过程中我们会收集以下的信息：

2.2.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。

2.2.2. 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。我们将使用这些信息来不断改进功能和优化您的使用体验。请您注意，您的搜索查询内容无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何目的进行使用。只有当您的搜索信息与您的其他信息结合起来使用并可以识别您的身份时，我们会仅在结合使用期间，将您的搜索内容历史记录作为您的个人信息，依照本隐私权政策对其进行处理和保护。

2.2.3. 订单信息：当您通过配易查网站购买商品或服务时，我们的系统会生成您的订单。您至少需要提供您的收货人姓名、收货地址、手机号码，同时订单中会载明您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式。上述信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付阶段、完成交付或配送，为您查询订单以及提供客服咨询及售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

2.2.4. 支付服务：您在支付订单时，可以选择与配易查合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付及银联等支付通道）所提供的支付服务。配易查网站上的支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的陪查订单信息与上述支付机构进行共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。

2.2.5. 交付商品或服务：在我们准备向您交付产品或服务时，配易查及与配易查合作的供货商、第三方配送公司将会在这一环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品和服务能够向安全交付。

2.2.6. 客服与售后：基于您使用配易查服务而产生的用户的咨询记录、反馈记录和业务订单数据，我们将会通过记录、使用这些信息以便更及时地响应您的帮助请求，以及改进服务。

2.3.  其它使用您用户信息的场景：

2.3.1 为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；

2.3.2 为了维护、改进服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自配易查网站某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于配易查产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、配易查合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息，您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订；

2.3.3 我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；

2.3.4 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或配易查相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

2.3.5 为提升您的使用体验，我们的网站及手机端应用程序可能需要您在您设备中为配易查开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集并使用这些信息来实现配易查相关便捷功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续手机和使用您的这些个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。

2.3.6 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

3.1. 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外

3.1.1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；

3.1.2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；

3.1.3. 为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议；

3.1.4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

3.2. 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.2.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

3.2.2. 在配易查与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

3.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；

3.3.2. 或为保护配易查平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或配易查平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.4.1. 与国家安全、国防安全有关的；

3.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.4.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.4.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

3.4.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用户业务数据和公开信息

不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，配易查将按如下方式处理：

4.1. 用户业务数据

4.1.1. 您通过配易查提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。配易查作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，配易查提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.1.3. 根据您与配易查协商一致，配易查在您选定的数据中心存储用户业务数据。配易查恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在配易查数据中心的数据。

4.2. 公开信息

4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用配易查网站服务期间查看或访问这些信息。

4.2.2. 为使用配易查网站服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如您作为汽配提供商（卖家）的企业信息、品牌信息和已公开发布的产品信息。

4.2.3. 在使用配易查网站的商城系统进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络配易查客服，以便配易查采取相应措施。

五、您如何管理您的用户信息

5.1. 您可以登录配易查网站或客户端“用户中心”查询、管理（变更、删除）使用配易查服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。

5.2. 如果您需要变更您配易查账户的认证信息，您需通过工单、电话等方式联系配易查，按照配易查的操作文档进操作。

5.3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

5.3.1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

5.3.2. 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；

5.3.3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

5.4 您也可以自行在配易查网站提交账户注销申请。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的用户信息。

六、我们如何使用Cookie 和同类技术

6.1. 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。配易查只能读取配易查提供的cookies。

6.2. 借助于 Cookie，能够存储您的偏好或购买清单中的商品等数据。当下一次您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息；或由配易查通过cookies文件来辨识您的来源网站，以便配易查能追踪配易查的广告效果。

6.3. 您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

6.4. 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

七、我们如何保护和保存您的用户信息

7.1. 配易查非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

7.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.3. 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

7.5. 同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

7.6. 如出现配易查产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

八、隐私权政策的更新

8.1. 我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

8.2. 若您不同意该等变更可以停止使用配易查相关网站和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

8.3. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

8.3.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.3.2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

8.3.3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

8.3.4. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。

如果您对本隐私权政策内容有任何疑问和意见，您可通过配易查网站的提供的任意方式与我们联系。

附录：定义

本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：

1. “我们”或“知讯”，指厦门知讯信息技术有限公司。

2. “您”，指使用我们的产品和服务的注册用户以及增值服务的购买方。

3. “配易查”，指配易查网站（http://www.parts360.cn）及配易查相关APP客户端。

4. “知讯关联方、合作方”，指我们的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。

5. “匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。